R$ 280,00

Público Alvo

O Papos em Rede Especial foca em profissionais ligados à empresas do setor bancário, de varejo e serviços no estado do Ceará, também foca em profissionais e estudantes de marketing, administração e comunicação. Profissionais que buscam informações e conhecimentos para desenvolver seus negócios, atualizar suas estratégias e acompanhar a evolução do mundo dos negócios digitais.

Objetivo do curso

Levar informações sobre a evolução do relacionamento com o cliente através das redes sociais, a necessidade de modernização dos negócios, os novos negócios na web, as necessidades de investir em infraestrutura tecnológica em formato de palestras e oficinas. O evento levará informação, formação profissional e capacitação empresarial aos empresários, varejistas e profissionais do estado do Ceará.

Objetivos Específicos

• Fornecer informação e qualificação na área digital;
• Possibilitar uma maior visibilidade e o surgimento de novos empreendimentos através do fomento da cultura digital;
• Estimular o networking e promoção de oportunidades aos empresários, apoiadores e parceiros;
• Estimular a criação de novos negócios e consolidar os empreendimentos atuais do estado através destes novos canais e cultura digital.

Ementa

TEORIA E COMPREENSÃO DO CENÁRIO ATUAL

Redes Sociais – O Padrão de Comportamento Humano
Redes Sociais – Histórico pela Perspectiva Sociológica
Mídias Sociais – A Explosão das Conexões
Pensando em Rede – A Ética de Espinosa e a abstração das plataformas
A Era da Exposição
Nicholas Christakis e o Poder das Conexões
Relacionamento e Netweaving
As Chaves para o Bom Relacionamento nas Redes Sociais
Caso Bradesco em Poesia
Case de Pé do Ouvido

OFICINA PRÁTICA

Fundamentos do SAC 2.0 – Relacionamento
Montando uma Estrutura de Relacionamento nas Redes Sociais – Pré-Análise e Planejamento
Execução, Manutenção e Gestão de Crise – Fluxos, Processos e Metodologias
Evangelizando o Público Interno
Sedimentando a área dentro das empresas
Tipos de reports e Modelos de Parcerias com Agências
Cases de Relacionamento nas Redes Sociais
Diretrizes Gerais para a Condução das Ações

Facilitador

Marcelo Salgado, formado em Letras pela FFLCH – USP e pós-graduado em Comunicação em Mídias Sociais pela FAAP, é Gerente de Redes Sociais do Banco Bradesco S/A.

Desenvolveu e coordena a equipe que gerencia o perfil @AloBradesco no Twitter, primeiro perfil de um banco brasileiro a atender por redes sociais, considerado referência em Gestão de Relacionamento nas Redes Sociais.

Blogando desde 2000, tuitando desde 2007, foi colaborador do Jovem Nerd. Professor e palestrante, já esteve em eventos como Social Media BR 2011, Compartilhando o Facebook 2011, Fórum de Redes Sociais Sautlink, e em instituições como Unicamp, São Judas, ESPM, Impacta e Falcudades Integradas Trevisan, onde integra o corpo docente do curso de Educação Executiva em Redes Sociais.

FANTÁSTICO – GLOBO: http://glo.bo/ocYn4M
TV UOL: http://bit.ly/AkBBLS
SCUP: http://bit.ly/Aswrvr

Serviço

Local: Quartel Digital, Rua Carlos Vasconcelos 1921
Data: 04 FEV de 2012
Carga horária total: 08 h/a

R$ 280,00